อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ดูแลบัญชีของคุณ

dca 365 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายอย่างชัดเจน การเข้าถึงและการใช้งานบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ — โปรดอ่านรายละเอียดด้านล่างก่อนเปิดบัญชี

สิทธิ์ของผู้ใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานการดูแลข้อมูลบัญชีช่องทางติดต่อด้านกฎหมาย
dca 365 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ดูแลบัญชีของคุณ
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลและปกป้องข้อมูลของคุณ

ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อเปิดบัญชีและใช้งาน — รวมถึงรายการชำระเงินและประวัติการเข้าระบบ — ถูกจัดเก็บด้วยการเข้ารหัสและไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด เราใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และผู้ใช้ในสุราษฎร์ธานีหรือทุกจังหวัดในไทยสามารถขอดูหรือลบข้อมูลของตนเองได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายรับรอง

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ระหว่างการรับส่ง และจัดเก็บในรูปแบบที่ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยันตัวตน

การเข้าสู่ระบบใช้รหัส OTP ส่งตรงไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นคุณเท่านั้นที่เข้าถึงได้

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีและการเงินของไทยกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกหลังจากนั้น

สิทธิ์ขอข้อมูล

คุณขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวหรือแจ้งให้เราแก้ไขได้ตลอดเวลา โดยส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การขอข้อมูลส่วนตัว หรือการปิดบัญชี ทีมของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การร้องขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบกลับตามกระบวนการที่กฎหมายกำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทจากหน้าหลักเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและข้อกำหนด

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำขอที่ละเอียดหรือเป็นทางการ เช่น การขอสำเนาข้อมูล หรือการแจ้งข้อพิพาท ผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ

แบบฟอร์มออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณเพื่อขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว ระบบจะส่งหมายเลขอ้างอิงให้ทันที

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ วิธีที่เราจัดการข้อมูล และขั้นตอนที่ใช้จริงในการติดต่อด้านกฎหมาย

การเข้าถึงและใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชีของคุณ กรอกแบบฟอร์มขอข้อมูลส่วนตัว ระบบจะส่งหมายเลขอ้างอิงและดำเนินการตามกระบวนการที่กฎหมายกำหนด

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตามปกติ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ปิดบัญชี เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ประวัติธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงรายการผ่าน SCB Easy และ PromptPay จะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีและการเงินของไทยกำหนดไว้

ส่งรายละเอียดข้อพิพาทมาทางอีเมลฝ่ายกฎหมายที่ระบุในหน้าติดต่อ ทีมของเราจะตรวจสอบและตอบกลับตามกระบวนการที่กำหนดไว้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต